Cash App es una aplicación de teléfono popular que permite a los usuarios transferir dinero entre sí. Sin embargo, algunos usuarios experimentan problemas con él y no pueden enviar fondos.
Si esto le ha sucedido, puede preguntarse: «¿Por qué no puedo enviar dinero en la cuenta de Cash App?»
En este artículo, investigaremos algunos problemas comunes que las personas han enfrentado en la aplicación y encontraremos soluciones que pueden ayudarlo a solucionarlos y evitar que vuelvan a ocurrir.
¿5 razones por las que la aplicación Cash no me permite enviar dinero? Aplicación de efectivo que no envía dinero
Esta ocurrencia sucede. A veces es culpa de los usuarios de Cash App. A veces la aplicación tiene la culpa.
Pero hemos encontrado que el 99% de las veces, hay una razón lógica por la que estos eventos están sucediendo, y tienen una solución fácil asociada con ellos. Entremos en ello.
1. Saldo bajo de la billetera de la aplicación Cash
La razón número uno por la que las personas tienen problemas para enviar dinero en Cash App es que simplemente no tienen suficientes fondos en su cuenta para cubrir la cantidad que están tratando de enviar.
Cuando los usuarios de Cash App intentan enviar dinero a alguien y no se realiza, verifique que tenga suficiente saldo en la aplicación. Si es bajo, probablemente sea por eso.
Para solucionar esto, puede agregar más dinero a su cuenta o preguntarle a la persona a la que intenta enviar dinero si estaría dispuesta a aceptar un pago parcial.
2. Detalles de pago incorrectos
Si está tratando de realizar un pago de aplicación en efectivo a alguien cuyos datos personales son incorrectos, el pago no se realizará.
Por ejemplo, suponga que está tratando de enviar dinero a la cuenta de Cash App de alguien, pero accidentalmente ingresó su nombre de usuario de Venmo. En ese caso, el pago no se procesará porque los dos sistemas no están conectados.
Para solucionar esto, verifique dos veces los detalles del pago antes de presionar enviar y asegúrese de que sean correctos.
3. Mala conexión a Internet/Wi-Fi
Otra razón común por la que las personas tienen problemas para enviar dinero en Cash App es por una mala conexión a Internet o Wi-Fi incompleto.
Si está tratando de enviar dinero y no funciona, verifique su señal y asegúrese de tener una buena conexión a Internet. Si no lo hace, intente mudarse a una ubicación diferente o conectarse a otra red Wi-Fi.
Una cosa que no podemos enfatizar lo suficiente es que las personas deben dejar de usar Wi-Fi público cuando usan cualquier tipo de aplicación financiera. El riesgo de que pirateen su teléfono y le roben sus fondos es demasiado alto.
No es que Cash App no sea seguro. Está. Pero el Wi-Fi público ha sido un objetivo para los piratas informáticos durante décadas. Si sus datos le están dando una mala conexión a Internet, simplemente espere hasta que esté en un área con mejor servicio.
4. Se necesita actualizar la aplicación Cash App
¿Con qué frecuencia ha recibido una notificación sobre la actualización de sus aplicaciones y simplemente las ha ignorado? Sé que soy culpable de eso. Y para aquellos de ustedes que miran alrededor de la habitación con ojos furtivos, sé que ustedes también lo son.
Si está utilizando una versión desactualizada, es posible que no sea compatible con la última actualización del sistema. De manera similar al uso de Wi-Fi público, no actualizar sus aplicaciones puede hacer que sea más fácil comprometerlas. Recuerde actualizar estos servicios tan pronto como vea una actualización.
Para solucionar esto, descargue la versión más reciente de la aplicación desde App Store o Google Play Store. Una vez que hagas eso, intenta enviar dinero de nuevo. Debería resolver este problema.
5. Actividad sospechosa
Hay algunas razones posibles para ver este tipo de error. Primero, Cash App puede detectar actividad sospechosa en su cuenta. Cash App puede marcar una transacción como sospechosa por varios motivos, incluso si el destinatario no está verificado o si el monto que se envía es inusualmente grande.
Si la aplicación sospecha que su cuenta se ha visto comprometida, puede desactivar temporalmente la capacidad de enviar dinero para proteger sus fondos.
Cash App generalmente también se comunicará con usted para confirmar los detalles de la transacción antes de liberar el dinero. En algunos casos, es posible que también deba proporcionar información adicional o verificación antes de que se liberen los fondos.
Cash App puede limitar su capacidad para enviar dinero si ha realizado muchas transacciones recientemente o si está tratando de enviar dinero a alguien que no está en su lista de contactos. En este caso, puede intentar enviar una cantidad menor de dinero o agregar a la persona a su lista de contactos.
Qué hacer cuando la aplicación Cash no me permite enviar dinero
En caso de duda, no dude en preguntar a Cash App. Tienen un equipo completo dedicado a la atención al cliente y hay varias formas de ponerse en contacto con ellos. El equipo se toma en serio la seguridad y la privacidad. Si hay algo mal de su parte, te lo harán saber y trabajarán duro para solucionar el problema.
Soporte de contacto
Hay varias formas de ponerse en contacto con el equipo de soporte cuando necesita sus servicios.
Póngase en contacto con el soporte de Cash App a través de la aplicación
- Haga clic en la pestaña Perfil
- Seleccionar apoyo en efectivo
- Elija otra cosa y luego encuentre su problema
- Toque en Contactar con soporte
Póngase en contacto con el soporte de Cash App a través de la web
- Inicie sesión en su cuenta y desplácese hasta que vea la opción Cash Support, luego haga clic en ella
- Encuentra tu problema
- Seleccione Contactar con soporte
También puede llamarlos al 855-351-2274, pero probablemente esta no sea su mejor opción. Es una aplicación, por lo que esperan y esperan que las personas usen la aplicación para recibir asistencia. Va a ser su mejor opción para un servicio oportuno y eficiente.
¿Cómo reducir el riesgo de que se cancele el pago?
Las transacciones fallidas de Cash App pueden ser un verdadero dolor. Es especialmente frustrante cuando se trata de un pago grande o tiene prisa por obtener el dinero.
El pago se envía primero a la cuenta bancaria del comerciante cuando realiza un pago con Cash App. Si el comerciante no acepta los fondos, el comerciante cancelará la transacción y le reembolsará. Entonces, aunque técnicamente la aplicación no es un banco, funciona de la misma manera.
Tener cualquier tipo de pago rechazado o cancelado puede ser vergonzoso. Puede hacer algunas cosas para reducir el riesgo de que esto le suceda.
- Cuando se registra por primera vez en la aplicación, puede agregar una cuenta bancaria o información de tarjeta de crédito o débito. Para mantener su flujo de dinero, asegúrese de adjuntar solo tarjetas y cuentas a su nombre y solo a su nombre
- Asegúrese de que los detalles de pago en su banco, compañía de tarjeta de crédito y Cash App sean exactamente iguales. Incluso la más pequeña de las diferencias puede provocar errores en los pagos y convertir las transacciones en una pesadilla.
- No haga negocios con personas que no conoce. Tratar de hacer grandes transferencias a personas con las que nunca ha tratado antes o personas que acaba de conocer en línea es una buena manera de marcar su cuenta por actividad sospechosa.
- Siempre verifique dos veces el número de teléfono registrado y el €Cashtag de la persona a la que le envía los fondos. Probablemente no se le reembolsará si envía dinero a la cuenta equivocada porque cometió un error.
- Asegúrese de usar la aplicación Cash con frecuencia para crear un historial sólido de transacciones. Una vez que tenga un perfil sólido de transacciones, será menos probable que lo marquen por transferencias incompletas.
Preguntas más frecuentes
¿Cómo soluciono la «transferencia fallida» en la aplicación Cash?
Si ve el mensaje «transferencia fallida» cuando intenta enviar dinero en Cash App, puede ser porque:
La información de la cuenta bancaria o de la tarjeta de débito del destinatario es incorrecta
Su tarjeta de débito o cuenta bancaria vinculada no tiene fondos suficientes para cubrir la transferencia
Estás intentando enviar más dinero del que tienes en el saldo de tu aplicación Cash
Estás intentando enviar dinero a alguien que no está en tu lista de contactos
¿Qué sucede si el depósito directo no envía dinero?
Si está tratando de usar su saldo para hacer una transferencia de Cash App y ve el mensaje «depósito directo fallido», puede ser porque:
Estás usando tarjetas de débito no admitidas
Su cuenta bancaria vinculada no tiene fondos suficientes para cubrir la transferencia
Estás intentando enviar más dinero del que tienes en el saldo de tu aplicación Cash
Si este es el caso, es posible que deba usar un método de pago diferente o agregar más fondos a su saldo antes de intentar realizar otra transferencia de Cash App
