¿Qué es una estrategia de canal de marketing? [Marketing Channel Strategy]

Los ‘canales de marketing’ se refieren a los canales que una empresa puede utilizar para contactar a los clientes. Incluyendo canales online como Facebook o Line y canales offline como medios impresos, TV, etc.

Cada tipo de cliente tiene su propio canal de marketing preferido. Significa que si queremos contactar con los clientes de la forma más eficaz posible. Debemos elegir el canal de marketing adecuado. y cómo elegir el canal más efectivo O para complacer al máximo al cliente. ‘Estrategia del canal de marketing’

En este artículo, echemos un vistazo a qué es una estrategia de embudo de marketing, qué incluye y qué estrategia de embudo de marketing es mejor para su empresa o sus clientes.

¿Qué es la estrategia del canal de marketing?

estrategia del canal de marketing es encontrar la mejor manera para que los productos, servicios o marcas lleguen a grupos de clientes, lo que significa que cada grupo de clientes Cada tipo de producto Habrá canales de comercialización adecuados. estrategia del canal de marketing Incluyendo canales online y canales offline.

Los productos que son fáciles de usar y no requieren mucha comunicación deben elegir canales de marketing simples. Pero los productos que son complicados de utilizar requieren formación. Debe encontrar un canal de marketing que pueda ayudar a los clientes.

Si intentas observar hoy Podemos ver que los canales de comercialización Hay muchos ejemplos de campañas, y estos canales de ventas y campañas tienen diferentes formas de llegar a los clientes. Una estrategia de «canal de marketing» es cómo elegir el canal de marketing que mejor se dirige a sus clientes. En el lugar o ambiente que más guste a los clientes

Si alguien está interesado, puede estudiar información básica del mercado aquí. ¿Qué importancia tiene el marketing?

Cómo elegir una buena estrategia de canal de marketing

Elegir la estrategia de canal de marketing adecuada es la base de un buen marketing. Pero, ¿con qué criterios deberíamos elegir los canales de marketing?

tipo de cliente

Los «grupos de clientes» son el núcleo de la creación de una estrategia de canal de marketing. Por lo tanto, la primera decisión que debe tomar una empresa al elegir un canal de marketing es… ¿Quiénes son los clientes?

Por ejemplo, Nuestros clientes son consumidores en general. ¿O es un negocio juntos? Entonces, ¿cuánta experiencia tienen nuestros clientes en el uso de nuestros productos o servicios? Si queremos vender cosas a los tailandeses, ¿qué canales deberíamos utilizar? Entonces, si queremos venderle al pueblo chino, ¿qué tenemos que hacer? Una buena estrategia de canal de marketing debe ser capaz de responder a estas preguntas.

Tipo de producto

El tipo de producto es otro factor a la hora de elegir un canal de comercialización. He explicado antes que los productos que son fáciles de usar y de entender son adecuados para canales de marketing sencillos. Pero si nuestros productos son difíciles de usar Deberíamos encontrar otros canales apropiados. Intente comparar los métodos de marketing de «agua corriente» con los de «sistemas de TI».

Hay muchos factores a la hora de elegir el canal adecuado para el producto. Desde la marca, el precio, la calidad del producto o incluso el medio ambiente. Si fuéramos a vender peines, probablemente no querríamos hacer marketing en la Asociación de Personas Calvas.

Alcance del canal

‘Alcance’ significa si cada canal de marketing puede servir o informar a todos nuestros clientes. Este problema suele ocurrir con los canales de marketing fuera de línea, como la apertura de stands. Contestando el teléfono o tener un escaparate Si tienes empleados No hay suficiente espacio para acomodar a los clientes. Por otro lado, si tienes demasiado espacio o demasiados empleados, debes considerar la posibilidad de ampliar tu negocio. ¿Vale la pena invertir en este canal?

O si vende productos con una rápida rotación de datos. como vender teléfonos móviles Eso requiere actualizar nueva información cada seis meses. ¿Este canal de marketing podrá actuar a tiempo sobre la información de su producto? (Esta es la razón por la que empresas como Apple optan por abrir Apple Stores para atender a sus clientes. en lugar de pedir prestada la mano de otra persona para hacerlo)

¿Qué son las estrategias del canal de marketing?

Si realmente lo pensamos Hay muchas formas en que las empresas pueden comunicarse con sus clientes. Si desea publicar información en cada canal de marketing. Incluso si hablo todo el día, probablemente no terminará. En esta sección, echemos un vistazo a los canales que utilizan popularmente los especialistas en marketing.

Estrategia del canal de marketing online

Si hablamos de marketing hoy en día El público en general pensará en los canales de marketing online. Como publicidad en Facebook, etc. La ventaja del marketing online es que podemos llegar a casi todos los clientes. Además, podemos recopilar datos para analizar más a fondo si cada canal de marketing es bueno o no.

El marketing online actual se puede dividir en dos formas. Si queremos elegir el canal adecuado Tenemos que analizar cuáles deberían ser nuestros métodos de marketing.

Marketing disruptivo: es el acto de publicar anuncios para atraer la atención de los clientes, como los anuncios de Facebook.

Marketing basado en necesidades – es publicidad para que los clientes que tienen problemas puedan encontrarnos, como por ejemplo los anuncios de Google.

De hecho La mayoría de las empresas pueden realizar ambos tipos de publicidad. Pero si somos un negocio ‘Servicio de remolque de coches’ La mayoría de los clientes tienen su coche averiado. Si necesita que alguien le ayude a arrastrar, probablemente no navegará por Facebook y esperará anuncios, ¿verdad? Por otro lado, las personas que quieren comprar diamantes Al comprar joyas, probablemente le gusten los anuncios con bellas imágenes. Puede llamar nuestra atención inmediatamente.

Y los canales de marketing online que la gente suele utilizar son los siguientes:

Estos canales de marketing online Seguramente todos nos hemos conocido alguna vez. Si alguien está interesado en explicar algo, por favor comente a continuación. Escribiré un artículo para explicarlo pronto.

Estrategia de canal de marketing fuera de línea

En esta era en la que todas las personas recurren a la publicidad online. Lo que pasa es que la publicidad offline se vuelve más barata porque nadie la utiliza. Si intentamos elegir bien Sé bueno regateando. Es posible que podamos conseguir un canal de marketing barato. Además, es más adecuado para nuestro grupo de clientes.

Los canales de marketing offline también tienen muchas opciones. Pero desde el punto de vista de los resultados Hay dos tipos de estrategias de canales de marketing fuera de línea que se pueden elegir:

Marketing local, como compra de vallas publicitarias, instalación de stands, etc.
El marketing no es específico de un área específica, como la compra de medios impresos. Compra de publicidad en radio y televisión

Seleccionar canales de comercialización locales es adecuado para productos que tienen limitaciones de transporte o venta. Por ejemplo, productos grandes No se puede enviar a todo el país O una peluquería canina que solo vende a clientes de la zona cercana.

Si tu producto es un producto que se puede vender sin ningún límite de distancia. Es posible que también desees buscar estrategias de marketing que no sean específicas de tu región. Tomemos como ejemplo los anuncios de televisión.

Hacer negocios con otras empresas también se considera marketing fuera de línea. Por ejemplo, Starbucks colabora con After You para acercar a los clientes entre sí. En este caso, deberíamos comprobar si las bases de clientes de ambas empresas son adecuadas o no. ¿Y cuáles son los beneficios que recibirán ambas partes?

Estrategias de canal para especialistas en marketing modernos

Una buena estrategia de canales de marketing implica seleccionar los canales de marketing adecuados. También tenemos para elegir entre muchos canales.

Marketing multicanal (Marketing multicanal) es optar por comercializar a través de múltiples canales para aumentar el alcance de los clientes. Puede incluir marketing online en muchos canales. O mezcle también marketing en línea y fuera de línea, como enviar SMS a las personas para que vean el sitio web. y utilizar el sitio web para atraer a las personas al escaparate
El marketing integra todos los canales (Omni-Channel Marketing) es un nuevo tipo de marketing que se centra en ‘Experiencia del Cliente’ Los clientes deben sentir que la información a través de todos los canales está conectada. Cada comunicación es simple y perfecta. Tomemos, por ejemplo, una empresa de reservas en línea. Que podamos mirar hoteles en la web y luego utilizar la información de la app, por ejemplo.

La palabra marketing integra todos los canales. (Marketing omnicanal) todavía se considera un método de marketing relativamente nuevo. Si no es una empresa que tenga un excelente back office o sistema informático. Es difícil hacer que los clientes sientan que la experiencia del usuario es realmente perfecta. Muchas empresas en Tailandia todavía no pueden vincular claramente la información de cada departamento. Especialmente grandes empresas que tienen muchas filiales.

Cuantas más variables tenga nuestro negocio, Hay dificultades en el proceso. Cuanto más difícil es desarrollar bien todos los canales de marketing.

Estrategias de marketing y canales de ventas.

Hoy en día, la brecha entre marketing y ventas se está reduciendo. Podemos ver que algunos canales de marketing son para vender cosas. Y algunos canales de venta también están disponibles para atender a los clientes. Mientras más empresas deban competir, más Las líneas entre marketing y ventas se están volviendo borrosas.

Por tanto, el ‘embudo de ventas’ puede convertirse en parte del marketing. Las estrategias de canales de marketing que dependen de los canales de ventas incluyen:

Vender a todo el mundo (distribución intensiva), por ejemplo 7-Eleven donde todo el mundo puede entrar y comprar.
Vender a unas pocas personas (distribución selectiva), por ejemplo, una tienda departamental que vende productos de marca. Vender sólo a personas con buenos ingresos.
Ventas especiales (distribución exclusiva), por ejemplo: Una tarjeta de crédito que debe tener un límite de crédito de cientos de millones para poder hacer esto.

Cuanto menos se vende un determinado producto, más valioso es. Algunos productos deben venderse en grandes cantidades para obtener buenas ganancias. Una buena estrategia de canales de marketing debe considerar canales de ventas que sean apropiados para el producto, grupo de clientes y volumen de ventas.

Resumen de estrategias del canal de marketing.

Finalmente me gustaría decir que la estrategia del canal de marketing es realmente amplia. Finalmente, deberíamos volver atrás y mirar los conceptos básicos del marketing como el 4P STP para analizar nuevamente la estrategia adecuada.

Elegir la estrategia de canal de marketing adecuada puede ser la medida de si su negocio tendrá éxito o no. Sus clientes dictarán cuáles son sus canales de marketing y ventas. Y el tipo de producto y las capacidades de su organización determinarán cuál es la estrategia correcta.